INSS: agências fecham de quarta a sexta e canais digitais ficam fora do ar para melhorias nos sistemas Dataprev

As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil estarão fechadas para atendimento presencial de quarta-feira (28) a sexta-feira (30) desta semana. A interrupção é motivada por melhorias programadas nos sistemas previdenciários, sob responsabilidade da Dataprev, empresa de tecnologia da informação da Previdência Social.

Fechamento Programado das Agências

Durante o período de 28 a 30 de janeiro, cidadãos que necessitarem de serviços presenciais do INSS não conseguirão ser atendidos. Essa medida visa garantir a execução das atualizações necessárias para a infraestrutura tecnológica do instituto.

Canais Digitais com Indisponibilidade Estendida

É crucial notar que os canais remotos de atendimento, como o portal e aplicativo Meu INSS e a central telefônica 135, funcionarão normalmente apenas até o dia 27 de janeiro. A partir das 19h do dia 27, e estendendo-se até o dia 31 de janeiro esses canais digitais e telefônicos ficarão indisponíveis.

Essa interrupção prolongada dos serviços online e por telefone é parte do mesmo esforço de modernização, que promete trazer maior estabilidade, segurança e eficiência aos serviços previdenciários a longo prazo. Mais de 100 serviços estão disponíveis normalmente até o dia 27 através dessas plataformas.

Motivo da Parada: Modernização dos Sistemas

Segundo o INSS, a paralisação é um passo fundamental para a modernização dos sistemas. O objetivo é aprimorar a infraestrutura tecnológica para oferecer um serviço mais robusto e confiável aos milhões de beneficiários em todo o país.

Medidas para Minimizar Impactos

Para atenuar os transtornos aos cidadãos, o INSS realizou um esquema de atendimento extra no último final de semana. A iniciativa teve como meta antecipar agendamentos e compensar a suspensão temporária do serviço presencial. Além disso, o instituto assegurou o reencaixe de beneficiários que optaram por atendimento presencial em dias úteis, garantindo que ninguém fosse prejudicado pela mudança.

Sobre
Últimos Posts

Alfredo R. Martins Jr.

Alfredo R. Martins Jr. é jornalista e a voz principal do Jornal O Paranaense. Formado em Comunicação Social com especializações em Marketing e Gestão de Comunicação, possui mais de 17 anos de experiência na análise do cenário paranaense. Sua missão é traduzir a complexidade da política, economia e cultura do estado em informação clara, acessível e relevante para o leitor.

Últimos posts por Alfredo R. Martins Jr. (exibir todos)