(Foto: Dado Ruvic)
Clonagem do WhatsApp e falsas vendas lideram ranking de fraudes, segundo a Febraban.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou um levantamento com os 10 golpes mais aplicados contra clientes bancários em 2024. As fraudes envolvendo o WhatsApp, falsas vendas e a falsa central de atendimento foram as armadilhas mais frequentemente utilizadas pelos criminosos.
“Em um mundo cada vez mais digital e interconectado, a criatividade dos criminosos não conhece limites. A cada dia, novas tentativas de golpes surgem, visando enganar e prejudicar a população”, alertou a Febraban.
Os 10 golpes mais comuns em 2024
Confira a lista dos 10 golpes mais relatados por clientes bancários em 2024:
- Golpe do WhatsApp: 153 mil reclamações
- Falsas vendas: 150 mil reclamações
- Falsa central: 105 mil reclamações
- Phishing (pescaria digital): 33 mil reclamações
- Falso investimento: 31 mil reclamações
- Troca de cartão: 19 mil reclamações
- Envio de falso boleto: 13 mil reclamações
- Devolução de empréstimo: 8 mil reclamações
- Mão fantasma: 5 mil reclamações
- Falso motoboy: 5 mil reclamações
Golpe do WhatsApp
Criminosos tentam clonar a conta do WhatsApp da vítima. A Febraban recomenda ativar a “Verificação em duas etapas” no aplicativo, cadastrando uma senha adicional. No golpe, o criminoso tenta instalar o WhatsApp da vítima em outro aparelho e solicita o código de segurança enviado por SMS, muitas vezes se passando por um serviço de atendimento ao cliente.
Falsa venda
Golpistas criam páginas falsas de e-commerce, enviam promoções inexistentes por e-mail, SMS e WhatsApp, e criam perfis falsos de lojas em redes sociais. A orientação é desconfiar de promoções com preços muito abaixo do mercado e verificar a autenticidade dos links recebidos, preferindo sites conhecidos para compras online.
Falsa central bancária
Criminosos se fazem passar por funcionários de bancos ou empresas, informando sobre problemas na conta ou compras irregulares. Solicitam dados pessoais e financeiros e orientam a vítima a realizar transferências para regularizar a situação. A Febraban orienta a sempre verificar a origem de ligações e mensagens com solicitações de dados. Bancos podem contatar clientes para confirmar transações suspeitas, mas nunca solicitam dados pessoais, senhas, atualizações de sistemas, chaves de segurança ou transferências para estornos. Em caso de ligação suspeita, desligue e entre em contato com os canais oficiais do seu banco.
Phishing
A fraude ocorre com o envio de links suspeitos por e-mail ou mensagens falsas, contendo vírus que capturam dados pessoais. A orientação é nunca clicar em links recebidos por mensagens e manter aplicativos de antivírus atualizados.
Falso investimento
Golpistas criam sites e perfis em redes sociais de empresas de fachada, oferecendo investimentos com lucros rápidos e altos. É importante desconfiar de promessas de rendimentos muito acima do mercado.
Troca de cartão
Golpistas que trabalham como vendedores trocam o cartão da vítima no momento da devolução após a compra, após observarem a senha digitada na maquininha, e realizam compras com o cartão do cliente.
A Febraban reforça a importância de os clientes bancários ficarem atentos e desconfiarem de ofertas e contatos que pareçam suspeitos, buscando sempre confirmar informações diretamente nos canais oficiais dos bancos.
Agência Brasil
