(Foto: Canva)
Projeto Equilíbrio: Maringá oferece psicólogo gratuito para pessoas com dívidas
Parceria entre o Procon e a Unicive cria o ‘Projeto Equilíbrio’, iniciativa que alia educação financeira ao acolhimento emocional para ajudar famílias a saírem do vermelho.
A Prefeitura de Maringá, por meio do Procon, deu um passo inovador no atendimento ao consumidor. Nesta quarta-feira (22), foi lançado o Projeto Equilíbrio, uma parceria com o Centro Universitário Cidade Verde (Unicive) que oferecerá acolhimento psicológico e orientação financeira de forma totalmente gratuita a pessoas que enfrentam o superendividamento.
A iniciativa nasce de uma percepção clara do dia a dia dos atendimentos: o endividamento grave raramente é apenas um problema matemático. Ele afeta diretamente a saúde mental, a estrutura familiar e o bem-estar emocional do cidadão.
Como vai funcionar o atendimento?
O fluxo de apoio foi desenhado para ser humanizado e contínuo. Na prática, o processo ocorrerá da seguinte forma:
- Identificação: Durante os atendimentos de rotina no Procon, os servidores identificarão os consumidores que apresentam maior vulnerabilidade financeira e sinais de sofrimento emocional.
- Encaminhamento: Esses cidadãos serão direcionados para o programa de consultas gratuitas.
- Acolhimento: O atendimento psicológico ocorrerá no Núcleo de Atendimento à Comunidade (NAC) da Unicive, localizado na Avenida Carneiro Leão.
Muito além das finanças: o peso emocional das dívidas
Para a diretora-presidente do Procon de Maringá, Coronel Audilene Rocha, compreender o comportamento e o contexto do consumidor é a chave para resolver o problema de forma definitiva.
“Muitas vezes, por trás da dívida, existe um contexto emocional que precisa ser acolhido. Entender a jornada de compra e os fatores que levam ao endividamento é fundamental. O projeto vem justamente para ampliar esse olhar e oferecer um atendimento mais completo”, explicou a diretora.
O prefeito Silvio Barros destacou que a facilidade de acesso ao crédito exige uma resposta do poder público baseada na educação e no suporte. “Por meio de parcerias, queremos dar apoio para que as pessoas não se endividem, mas também suporte para que consigam se organizar e sair da situação em caso de dívidas já contraídas”, pontuou. O vereador Flávio Mantovani também endossou a ação, ressaltando o caráter humano e preventivo da medida perante a comunidade.
União entre poder público e universidade
O Projeto Equilíbrio será movido pela força acadêmica da cidade. Os atendimentos à população serão realizados por estudantes do último ano do curso de Psicologia da Unicive, sempre sob a rigorosa supervisão técnica de professores e profissionais formados.
O reitor da instituição, José Carlos Barbieri, destacou a capacidade de atendimento da estrutura montada. “Contamos com mais de 800 alunos no curso de Psicologia e, ao todo, mais de 220 estudantes no último ano, já preparados para o atendimento. Eles poderão oferecer escuta qualificada ao mesmo tempo em que se integram à comunidade”, disse.
Para a coordenadora do curso, Michele dos Santos, a parceria é um exemplo prático de ganho mútuo. Enquanto a população ganha uma rede de acolhimento psicológico gratuito e de alta qualidade, os acadêmicos vivenciam a prática profissional e ampliam sua formação cidadã e humana.
Com informações de Agência de Notícias da Prefeitura de Maringá
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