(Foto: Valquir Aureliano)

Curitiba passa a ligar para pacientes do SUS com exames de hipertensão e diabetes atrasados

Prefeitura expande as Centrais de Cuidado Contínuo para os 10 distritos sanitários do município com foco em busca ativa de pacientes crônicos

Se o seu telefone tocar e o número 3350-9000 aparecer na tela, atenda: a equipe do SUS Curitiba pode estar ligando para agendar seus exames pendentes, retomar o acompanhamento médico ou tirar dúvidas sobre o seu tratamento. A rotina de milhares de curitibanos com condições como hipertensão, diabetes e transtornos mentais passa a contar com um acompanhamento ativo antes mesmo que os sintomas voltem a incomodar ou exijam atendimento de emergência nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs).

Com a expansão do programa para os dez Distritos Sanitários da capital paranaense, a rede municipal deixa de atuar apenas de forma reativa e passa a rastrear ativamente os prontuários eletrônicos de quem interrompeu os cuidados de rotina ou deixou de realizar avaliações clínicas recomendadas.

Como a nova estratégia funciona no dia a dia das unidades

Cada uma das dez centrais conta com uma equipe dedicada formada por médico e enfermeiro. Esses profissionais revisam o histórico de atendimento no sistema eletrônico para mapear pessoas que estão com acompanhamento desatualizado, consultas canceladas ou receitas expiradas.

Além de pacientes hipertensos e diabéticos, a busca ativa abrange mulheres em acompanhamento para câncer de mama, gestantes com gestação de risco e pessoas em tratamento de saúde mental nas 109 Unidades de Saúde da capital.

“Eles ligaram para saber como estou, orientaram quando preciso fazer exames na unidade de saúde e tiraram minhas dúvidas. Isso mostra que a gente não está sozinho.” — Ruth de Mello, 70 anos, moradora do Capão da Imbuia e paciente da Unidade de Saúde Iracema.

Curitiba passa a ligar para pacientes do SUS com exames de hipertensão e diabetes atrasados — (Divulgação PMC)

Atendimento pelo número oficial previne fraudes e garante segurança

Para garantir a confiabilidade do contato e evitar que o cidadão confunda o atendimento com chamadas de telemarketing ou tentativas de golpe, a Secretaria Municipal da Saúde reforça o protocolo de segurança utilizado pelas equipes:

Número oficial de chamada: As ligações partem exclusivamente do número 3350-9000.
Gratuidade absoluta: Nenhum servidor do SUS solicita pagamentos, transferências via Pix ou senhas bancárias.
Confirmação de dados: A ligação serve estritamente para orientação médica, acompanhamento clínico e agendamento de rotina na unidade de referência do bairro.

O avanço tecnológico na área de saúde pública de Curitiba reflete um movimento constante de inovação nos serviços oferecidos à população

“Com as Centrais de Cuidado Contínuo, deixamos de esperar que o paciente volte sozinho à unidade e passamos a procurá-lo antes que a doença se agrave. É um cuidado mais inteligente, mais humano e mais resolutivo.” — Eduardo Pimentel, prefeito de Curitiba.

Dados do projeto-piloto e integração com a Saúde Digital

O modelo que agora chega a toda a cidade foi testado incialmente no Distrito Sanitário Cajuru a partir de março de 2025. Durante a fase experimental, que se estendeu até julho de 2026, mais de 38 mil curitibanos passaram pelo monitoramento preventivo.

“O objetivo é simples: fazer com que o cuidado aconteça no momento certo, evitando que pequenas pendências se transformem em problemas maiores.” — Tatiane Filipak, secretária municipal da Saúde de Curitiba.

A iniciativa está integrada à Política Municipal de Saúde Digital, que engloba ferramentas consolidadas como o aplicativo Saúde Já, os Consultórios Digitais instalados na Atenção Primária e o Núcleo de Teleconsultoria Especializada.

>> Siga o canal do Jornal O Paranaense no WhatsApp

O que você precisa saber em resumo

Telefone oficial: Salve o número 3350-9000 na sua agenda; as equipes do SUS Curitiba usam esse número para entrar em contato.
Público prioritário: A busca ativa atende pacientes com hipertensão, diabetes, acompanhamento de saúde mental, pré-natal com complicações e tratamento contra câncer de mama.
Segurança: As equipes municipais nunca pedem senhas, dados bancários ou pagamentos por telefone.

Com informações de Agência de Notícias da Prefeitura de Curitiba

Sobre
Últimos Posts

Alfredo R. Martins Jr.

Alfredo R. Martins Jr. é jornalista e a voz principal do Jornal O Paranaense. Formado em Comunicação Social com especializações em Marketing e Gestão de Comunicação, possui mais de 17 anos de experiência na análise do cenário paranaense. Sua missão é traduzir a complexidade da política, economia e cultura do estado em informação clara, acessível e relevante para o leitor.

Últimos posts por Alfredo R. Martins Jr. (exibir todos)